Tham khảo

Quyền lợi và trách nhiệm của bạn tại 68c

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến tài khoản, giao dịch và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ 68c tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản tài khoản minh bạchChính sách giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ pháp lý qua chat và email
68c Quyền lợi và trách nhiệm của bạn tại 68c
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 68c bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, mã hóa SSL cho mọi kết nối, và kiểm tra định kỳ các phiên đăng nhập bất thường.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — không ai ngoài bạn có thể xem chi tiết giao dịch của mình.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Chính sách cookie rõ ràng

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và xử lý yêu cầu pháp lý cơ bản ngay trong phiên chat.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Dùng biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản để yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân — quy trình xử lý theo đúng quyền truy cập dữ liệu của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về điều khoản, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại 68c.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng mình đủ điều kiện theo quy định pháp luật nơi sinh sống trước khi tạo tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quyền của bạn và xác nhận hoàn tất qua email đăng ký.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký của bạn trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Gửi chi tiết giao dịch — mã tham chiếu, số tiền, thời gian — qua email hoặc live chat trong vòng 30 ngày. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu với hệ thống và phản hồi trong 24 giờ làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.