Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 68c

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 68c, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm quy định về giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, quyền truy cập tài khoản và các…

Áp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản và bảo mật thông tinĐiều khoản cập nhật khi có thay đổi chính sách
68c Quy định sử dụng dịch vụ 68c
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản giao dịch hoặc quyền tài khoản khi cần xác nhận ngay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi để tham chiếu sau.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến xác minh tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc khiếu nại về giao dịch qua ví điện tử nội địa.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản bảo mật tại 68c quy định rõ cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin tài khoản — từ dữ liệu đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa qua SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ theo điều khoản này.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trên trình duyệt của mình.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản với yêu cầu bằng văn bản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng tại 68c — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp giao dịch.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 68c, với điều kiện việc truy cập được phép theo pháp luật tại khu vực của bạn.

Khi điều khoản cập nhật, phiên bản mới được đăng tải ngay tại trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó, chúng tôi xem đó là sự chấp thuận của bạn.

Có. Liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản bằng văn bản để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội ngũ sẽ đối chiếu lịch sử hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Thông tin của bạn không được chia sẻ ngoài phạm vi vận hành dịch vụ theo điều khoản này, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.